VÄKIVALLAN UHKA JA TYÖVÄKIVALTA ARKEA SOTE-ALALLA – UUSI TIETOKIRJA PALJASTAA, MIKSI HALLINTA TAKKUAA JA MITEN SUUNTA KÄÄNNETÄÄN
Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille väkivallan uhka on arkipäivää. Tapaturmavakuutuskeskuksen mukaan väkivaltatilanteista johtuvat työtapaturmat ovat yhä nousussa, vaikka alan toimijat ovat jo vuosia tehneet toimia työväkivallan hallinnan parantamiseksi. Työntekijät kohtaavat arjessa paitsi uhkaavaa ja aggressiivista käytöstä, myös esimerkiksi lyömistä, potkimista ja puremista. Tietokirja Turvallinen arki – Työväkivallan hallinta sosiaali- ja terveydenhuollossa paljastaa, miksi nykyiset toimet eivät riitä – ja miten väkivallan hallinta voidaan rakentaa kestävälle pohjalle.
Sote-alan työväkivallan hallinta ei kosketa vain alan ammattilaisia. Se on myös yhteiskunnallinen asia, sillä lähes jokainen meistä on jossain elämänvaiheessa sote-palvelujen käyttäjä, tai oma läheinen on. Jokainen läheinen voi olla osa ratkaisua – tukemassa, ymmärtämässä ja vahvistamassa turvallisempaa arkea.
Työväkivalta ei ole sote-alalla uusi ilmiö, mutta sen mittakaava kasvaa jatkuvasti. Kirjan kirjoittaja, työkykyjohtamisen ja työväkivallan hallinnan asiantuntija, FT Johanna Pulkkinen, haastaa organisaatiot tarkastelemaan väkivaltaa johtamisen, vastuiden ja yhteistyön näkökulmasta – ei pelkkänä turvallisuusongelmana.
“Organisaatiotasolla koko homman ydin on yksinkertainen: vastuut on tunnistettava ja niiden mukaisesti toimittava. Työpaikoilla, joissa työväkivallan hallinta takkuaa, vastuupalloa heitellään kuin kuumaa tulipalloa. Ero siihen työpaikkaan, jossa homma on hanskassa, on valtava.” – Johanna Pulkkinen
Pulkkisen mukaan väkivaltaa ei voida poistaa kokonaan, mutta sen hallinta on mahdollista etenkin, kun se tunnistetaan johtamisen tehtäväksi. Työväkivallan hallinta on koko organisaation yhteinen tehtävä. Siinä on oma roolinsa johdolla, esihenkilöillä ja työntekijöillä. Kun työväkivalta on hallinnassa, se vahvistaa työntekijöiden turvallisuutta ja hyvinvointia, vähentää mielenterveyspoissaoloja, tukee työkykyä ja parantaa alan veto- sekä pitovoimaa ja vaikuttaa asiakkaiden saamaan hoidon laatuun.
“Agressio johtuu usein asiakkaan terveydentilasta, eikä sitä yleensä hallita vartijapalveluilla. Tarvitaan laajempaa kokonaisuutta – moniammatillista yhteistyötä, johtamista ja halua saada homma hanskaan.” – Pulkkinen
VÄKIVALLAN UHKA JATYÖVÄKIVALTA EI OLE YKSITTÄINEN POIKKEUS – SE ON RAKENTEELLINEN ILMIÖ
Kirja osoittaa, että väkivallan juuret ulottuvat syvälle organisaatiokulttuuriin ja rakenteisiin. Se tuo näkyväksi, miten väkivalta on monissa työyhteisöissä “normalisoitunut” osaksi arkea – ja miksi tämä on suuri riski työntekijöiden hyvinvoinnille ja alan tulevaisuuden vetovoimalle.
Teos tarjoaa konkreettisia työkaluja, täsmällisiä ohjeita ja tutkittuja toimintatapoja turvallisemman työympäristön rakentamiseen. Valtaosa sote-alan väkivaltatilanteista liittyy asiakkaan terveydentilaan tai toimintakykyyn – tilanteisiin, joissa turhautuminen saattaa purkautua aggressiona, jos omaa tunnetta tai tarvetta ei pysty ilmaisemaan sanallisesti.
Pulkkinen peräänkuuluttaa yhteistä vastuuta: turvallisen työympäristön rakentaminen edellyttää työnantajien, esihenkilöiden ja työntekijöiden yhteistyötä sekä asiakkaiden vastuullisuutta silloin, kun heidän toimintakykynsä sen mahdollistaa. Viime vuosina yhteiskunnallinen keskustelukulttuuri on muuttunut aiempaa jyrkemmäksi, ja tämä näkyy myös asiakaskohtaamisissa sote-alalla.
“Kun oma lapsi ei saa hammaslääkäriaikaa riittävän nopeasti, turhautuminen ei oikeuta uhkaavaksi koettuun käytökseen. Aikuinen on velvollinen käyttäytymään asiallisesti sote-alan ammattilaista kohtaan.” – Pulkkinen
Sote-alalla on myös paljon työpaikkoja, joissa työväkivallan hallinnassa on onnistuttu. Suomessa noin 60 prosentissa alan työpaikoista työntekijät kokevat, että työväkivalta ja sen uhka ovat hallinnassa. Onnistumisia on siis runsaasti.
TUTKIMUS, KÄYTÄNTÖ JA KEHITTÄMISTYÖ YHDISTYVÄT
Turvallinen arki on ensimmäinen teos sote-alalle, jossa työväkivallan hallintaa tarkastellaan kokonaisvaltaisesti ja käytännönläheisesti myös johtamisen näkökulma huomioiden. Kirjassa yhdistyy tutkimustieto, arjen kokemus ja kehittämistyö.
Kirja tarjoaa myös konkreettisia työkaluja ja toimintamalleja, joiden avulla organisaatiot voivat hallita työväkivaltaa tehokkaasti ja luoda turvallisemman arjen.
KÄÄNNÖS SAFER WORKDAY
Tietokirjasta on ilmestynyt keväällä 2026 englanninkielinen käännös a Safer Workday – Managing Work-Related Violence in Health and Social Care. Teos pohjautuu alkuperäisteokseen, mutta sitä on muokattu siltä osin, että Suomea koskevat lainsäädäntöviittaukset on sovitettu kansainväliselle lukijakunnalle.
Nettisivut keräävät kävijätietoja, mutta eipä juuri muuta. Jos päätät mennä verkkokauppaan ostoksille ja siellä syötät tietoja, niin ne tiedot tallennamme, jotta saadaan kirja toimitettua.
Toiminnalliset
Aina aktiivinen
Tekninen tallennus tai pääsy on ehdottoman välttämätön oikeutettua tarkoitusta varten, joka mahdollistaa tietyn tilaajan tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun käytön, tai yksinomaan viestinnän välittämiseksi sähköisen viestintäverkon kautta.
Asetukset
Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.
Tilastot
Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan tilastollisiin tarkoituksiin.Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.
Markkinointi
Teknistä tallennustilaa tai pääsyä tarvitaan käyttäjäprofiilien luomiseen mainosten lähettämistä varten tai käyttäjän seuraamiseksi verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.
